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续班率保持95%的秘诀:续班三步走,将工作贯穿
添加时间:2020-12-25
   距离寒假还有不到一个月的时间,校区进入了秋季续班、寒春联报的关键时期。
续班率的高低对学校持续发展至关重要。
做哪些工作能提升续班率?
如何跟家长沟通续班工作?
又如何继续保持高续班率?
 
高续班率的老师都知道:续班是个长线工作,需要做在平时、做到细节。
今天,小编会从以上三大续班问题,为您分享校区保持95%续班率的法门:
 
01
提升续班率,需要提前做什么准备?

 
1.搜集教学可视化素材。
教学可视化主要就是为了让学生的学习过程和效果外化,让家长看到学校在改变孩子方面所做的努力。
比如,进门考的试卷,课堂上收集课堂互动的照片和视频,做得好的笔记,测试题,这些都可以传到班级家长群里。
 
2.针对不同家长采取不同沟通方式。
挑剔型家长:高频度的回访,及时将孩子的情况客观地汇报给家长,保证我们的服务意识和服务态度是最好的。
素质型家长:两周或者三周通一次电话,多关心孩子的心理变化,给孩子更多的生活关怀,让家长知道孩子很喜欢老师和学校。
放任型家长:主动积极地和家长沟通,可以增加闲聊的内容,话题可以集中在孩子的未来和打算。
 
3.根据时间节点推进续班进程。
续班的关键时间分成四个阶段,不同阶段重点工作不同。
前三节课时,孩子对老师和学校的评价将完全决定家长对机构的第一印象。
课程到了三分之一时,要让孩子看到我们教学的进度,不断地鼓励孩子,也可以在家长群里面,给家长强调持续学习的重要性。
课程进行到三分之二时,准备做测试和召开家长会,做效果的展示。
结课前两周时,这时候要梳理续班情况,对于还没有续班学生和家长,要重点沟通,争取补救。
 
4.制定续班方案。
一套合理的续班方案是要符合续班逻辑的:有对学员的分析、总结学员的变化、强调现阶段问题提出解决方案、介绍下学期课程表。
 
02
续费期,如何与家长做续班沟通?

 
1.充分准备每个学员成长记录。
2.制定学员下一期的学习计划。
3.沟通计划制定技巧。
4.耐心倾听,态度真诚。
5.确认续班意向,引导家长及时缴费。
6.让孩子来影响家长。
 
03
最关键,老师如何保持高续班率?

 
1.足够关爱学生。
可以通过与孩子的交流、活动和沟通,与学生建立良好的友谊。在课程上设计活动环节、互动环节和交流环节,努力让学生喜欢老师,喜欢老师的课堂。
 
2.良好的沟通技巧和沟通能力,取得家长信任。
捕捉学生在学习中的每个闪光点,通过详细的事例,跟家长进行细致的分析和建议。
 
3.敢于展示自己的教学成果。
可以设置定期家长公开日,邀请学生家长观摩。比如,有的学校设计了汇报表演,通过一个话剧,一个表演,让家长看到自己孩子的进步。
 
4.狠抓后进生、沟通交流中等生、稳定优等生。
优秀生的沟通,跟家长一起对学生的发展进行规划。
中等生和差生,要不断鼓励,不断沟通。对于不优秀的孩子来说,平等和尊重是他们最想得到的。我们必须给他们足够的认可!
 
5.续班工作应该贯穿教师整个学期的始末。
从教师新学期的第一节课起,续班工作就已经开始了。学期结束时,临阵磨枪已经迟了。
每次上课都是一次续班的沟通,每次电话都是续班的积累,学期末的续班就变成了顺理成章的事情,不需要告诉家长该缴费了,只需要告诉家长,下学期您孩子得到什么就可以了。


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